Infos pratiques

Nous vous recommandons d’arriver au port au minimum 1h30 avant l’heure de départ de votre traversée. Ce délai tient compte des conditions d’accès propres à chaque terminal portuaire, qui peuvent varier selon la fréquentation du port au moment de votre départ. Il vous permet de vous présenter au contrôle des billets, de déposer vos bagages et de vous installer à bord sereinement.

L’embarquement est clôturé 15 minutes avant le départ. Passé ce délai, l’accès au navire ne peut plus être garanti, y compris pour les passagers munis d’un billet valide. Nous vous déconseillons d’arriver à la dernière minute.

À votre arrivée au port, présentez votre billet (version numérique ou imprimée) ainsi qu’une pièce d’identité valide au point de contrôle Cors’Express. Vous serez ensuite guidé vers la passerelle d’embarquement. Le navire dispose d’une capacité limitée, l’ordre d’embarquement est géré par nos équipes sur place.

Pour embarquer à bord d’un navire Cors’Express, vous devez présenter :

•       Un billet valide (numérique ou imprimé)

•       Une pièce d’identité en cours de validité : carte nationale d’identité ou passeport

La traversée s’effectuant entre la France et l’Italie, deux pays membres de l’espace Schengen, la carte nationale d’identité en cours de validité est suffisante pour les ressortissants français.

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⚠️  Attention : certaines cartes d’identité délivrées entre 2006 et 2013 restent valables 15 ans en France, mais cette prolongation n’est pas toujours reconnue à l’étranger. En cas de doute, privilégiez un passeport ou une carte d’identité dont la date de validité est clairement en cours.

Cors’Express accepte à bord les chiens et chats de moins de 8 kg, dans le respect strict des conditions suivantes.

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Conditions générales :

•       L’animal doit voyager dans sa cage de transport fermée pendant toute la durée de la traversée

•       Il ne doit jamais quitter sa cage à bord

•       La cage doit être placée sous la surveillance permanente de son propriétaire

•       Les animaux ne sont pas admis dans les espaces communs intérieurs

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Documents obligatoires pour une traversée France–Italie :

•       Passeport européen pour animal de compagnie

•       Puce électronique d’identification

•       Vaccination antirabique à jour

•       Carnet de santé à jour

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⚠️  La présence de votre animal doit impérativement être déclarée lors de la réservation. Le nombre de places animaux est limité à bord. Tout animal non déclaré pourra se voir refuser l’embarquement.

Exception — Chiens d’assistance : Les chiens guides et chiens d’assistance reconnus sont admis à bord sans restriction de poids, sous réserve de justificatifs. Pour toute demande préalable, contactez notre service client avant votre réservation.

Un mineur voyageant accompagné d’un adulte titulaire de l’autorité parentale peut embarquer sans démarche particulière, sous réserve de présenter une pièce d’identité valide à son nom.

Un mineur voyageant seul ou avec un tiers doit être muni :

•       De sa propre pièce d’identité valide

•       D’une autorisation de sortie du territoire signée par les deux parents ou tuteurs légaux, accompagnée d’une copie de la pièce d’identité du parent signataire

⚠️  Ces règles s’appliquent à tous les passagers de moins de 18 ans, quelle que soit leur nationalité. L’absence de ce document peut entraîner un refus d’embarquement.

Vos billets Cors’Express sont disponibles uniquement sur notre site internet www.corsexpress.com via notre espace de réservation en ligne, disponible 24h/24 et 7j/7.

⚠️  Cors’Express ne dispose pas de guichet physique de vente. Toute réservation s’effectue exclusivement en ligne.

Le paiement s’effectue en ligne aumoment de la réservation. Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercardet CB. Le paiement est sécurisé et intégralement traité au moment de la confirmation de votre réservation.

Oui, un règlement sur place au moment de l’embarquement est possible dans la limite des places disponibles. Toutefois, nous vous conseillons fortement de réserver et de régler en amont sur notre site internet www.corsexpress.com.

En cas de navire complet, nous ne serons pas en mesure de garantir votre embarquement, y compris si vous vous présentez directement au port.

Cors’Express applique une tarification dynamique : le prix de votre billet varie selon la date de traversée, la saison, le niveau de remplissage et votre anticipation de réservation.

•       Plus vous réservez tôt, plus le tarif est avantageux

•       Les meilleures offres sont disponibles à l’ouverture des réservations

•       Les prix augmentent progressivement à l’approche de la date de départ et en période de forte demande

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💡  Pour bénéficier des meilleurs tarifs, nousvous recommandons de réserver dès l’ouverture de la billetterie.

À la suite de votre réservation,vous recevez automatiquement un email de confirmation contenant votre numéro de réservation unique. Ce numéro est indispensable pour toute modification, annulation ou demande auprès de notre service client. Pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables si vous ne recevez pas cet email dans les minutes suivant votre achat.

Si vous n’avez pas reçu votre billet dans les 30 minutes suivant votre réservation, vérifiez votre dossier spams / courriers indésirables et l’adresse email saisie lors de la réservation.

Si le problème persiste, contactez notre service client en indiquant votre nom, prénom et numéro de réservation via notre formulaire de contact. 

Cors’Express opère des traversées régulières selon le calendrier suivant :

•       De mai à octobre : départs quotidiens, sauf le mercredi

•       De novembre à avril : départs du jeudi au dimanche

⚠️  Ce planning peut être modifié en cas de conditions météorologiques défavorables, d’intémpéries ou d’aléas techniques. Consultez régulièrement notre site internet et assurez-vous d’avoir fourni une adresse email valide lors de votre réservation.

Pour toute réservation de groupe à partir de 10 personnes, contactez-nous via notre formulaire de contact en précisant le nombre de passagers, la date et la ligne souhaitées ainsi que vos coordonnées. Notre équipe vous adressera une proposition tarifaire adaptée dans les meilleurs délais.

Cors’Express est attentif aux besoins des comités d’entreprise, associations et structures collectives. Pour toute demande de tarif préférentiel, contactez-nous via notre formulaire de contac en présentant votre structure et le volume de passagers envisagé. Nous étudions chaque demande avec attention.

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Oui. Une option assurance est proposée directement lors de votre réservation en ligne. Elle vous permet découvrir votre voyage en cas d’imprévu. Les garanties détaillées sont précisées au moment de la souscription dans le tunnel de réservation. Pour toute question, contactez notre service client.

Oui. Toute modification de réservation est possible directement en ligne sur www.corsexpress.com à l’aide de votre numéro de réservation, sous réserve de disponibilité. Les frais de modification dépendent de la classe de votre billet :

• Billet Standard : 19€
• Essentiel : 15€
• Flex : Gratuit

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⚠️  Le billet Standard est non remboursable. Sivous souhaitez conserver de la flexibilité, nous vous recommandons de choisir un billet Essentiel ou Flex.

En cas d’annulation ou de perturbation, Cors’Express propose en priorité :

•       Un report gratuit sur la prochaine traversée disponible vers la même destination, ou

•       Un avoir valable sur toute réservation future auprès de Cors’Express

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Si aucune de ces solutions ne vous convient,vous pouvez vous rendre sur notre page réclamation en indiquant votre numéro de réservation. Cors’Express s’engage à accuser réception sous 7 jours et à apporter une réponse complète dans un délai de 30 jours.

En cas de modification, retard ou annulation, Cors’Express vous informe au plus tard 30 min après l'heure de départ initialement prévue via :

•       Email à l’adresse renseignée lors de votre réservation

•       SMS au numéro de téléphone fourni lors de votre réservation

•       Site internet : informations mises à jour en temps réel sur notre page Info Trafic

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⚠️  Il est impératif de renseigner une adresse email et un numéro de téléphone valides lors de votre réservation.

Dans ces situations, Cors’Express propose systématiquement et sans démarche de votre part un report gratuit sur la prochaine traversée disponible ou un avoir valable sur toute réservation future. Si aucune de ces solutions ne vous convient, contactez vous  sur notre page réclamation.

Une traversée Cors’Express peut être annulée ou retardée dans les cas suivants :

•       Conditions météorologiques incompatibles avec une navigation sécurisée

•       Décision des autorités maritimes ou portuaires

•       Aléa technique sur le navire

•       Cas de force majeure

Cors’Express applique unepolitique bagages progressive selon la classe de votre billet :

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💡  Déclarez et réglez vos bagages au moment dela réservation. Tout bagage non déclaré constaté à l’embarquement sera soumis àun supplément sur place.

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•       Les gros bagages sont déposés dans la zone principale située au pont supérieur, à l’arrière du navire

•       Les bagages de petite taille peuvent être placés dans les compartiments au-dessusdes sièges, gardés sous votre siège ou sur vos genoux

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⚠️  Aucun bagage ne doit se trouver dans les coursives ou obstruer un passage. Chaque bagage reste sous l’entière responsabilité de son propriétaire. Cors’Express ne saurait être tenu responsable en cas de dégradation ou de vol.

Les passagers sont seuls responsables de leurs bagages pendant toute la durée de la traversée. Cors’Express ne peut être tenu responsable en cas de perte, vol ou détérioration.

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💡  Pour couvrir vos effets personnels, souscrivez à l’option assurance voyage lors de votre réservation.

Oui, directement en ligne surwww.corsexpress.com à l’aide de votre numéro de réservation, avant la clôture de l’enregistrement.

Notre équipe au port vérifiera la disponibilité et appliquera les tarifs en vigueur sur place. Nous vous conseillons fortement de déclarer vos bagages en amont pour éviter tout délai ou surcoût.

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Est considéré comme bagage hors format tout article dépassant les dimensions d’un gros bagage standard,notamment :

•       Vélos (voir question dédiée)

•       Planches de surf ou de windsurf

•       Équipementsde plongée (bouteilles, combinaisons volumineuses)

•       Poussettes non pliables

Ces articles sont soumis à un supplément de 29 € et doivent être déclarés lors de la réservation.

⚠️  Cors’Express se réserve le droit de refuser l’embarquement d’articles dont le format est incompatible avec les contraintes de sécurité et d’espace à bord.

L’embarquement de vélos est accepté dans la limite des places disponibles et sous réserve de déclaration préalable. Le transport de vélo est soumis au tarif bagage hors format (29 €).

⚠️  Le transport de vélo doit être demandé avant la réservation en contactant via notre page contact . Sans confirmation préalable, l’embarquement ne pourra pas être garanti.

Conformément à la réglementation maritime en vigueur, sont strictement interdits à bord :

•       Matières explosives, inflammables ou dangereuses

•       Armes à feu et munitions (sauf autorisation spéciale)

•       Gaz comprimés (bonbonnes, réchauds de camping)

•       Produits chimiques corrosifs ou toxiques

•       Tout article présentant un danger pour la sécurité

⚠️  Tout passager en possession d’un article interdit pourra se voir refuser l’embarquement sans remboursement.

Contactez notre service client dans les meilleurs délais en précisant votre numéro de réservation, la date et la ligne de votre traversée, et la description de l’objet via notre formulaire de contact. 

⚠️  Cors’Express ne peut garantir la conservation des objets oubliés à bord et décline toute responsabilité en cas de perte définitive.

Le navire Cors’Express dispose àbord :

•       Sièges passagers confortables répartis sur deux niveaux

•       Sièges PMR dédiés aux personnes à mobilité réduite

•       Distributeurs automatiques de boissons et de snacks

•       Poubelles à tri sélectif réparties à bord

•       Zone bagages dédiée au pont supérieur arrière

•       Sanitaires accessibles sur chaque niveau, dont des toilettes PMR

•       Accès Wifi payant — plusieurs formules tarifaires disponibles, renseignements à bord

Les espaces à bord font l’objet d’un entretien régulier assuré par l’équipage. Un nettoyage complet est effectué entre chaque rotation afin de garantir des conditions d’hygiène optimales pour chaque passager.

La traversée Cors’Express est une courte navigation (entre 2 heures et 3h30 selon votre ligne). À bord, vouspouvez vous installer confortablement, utiliser les distributeurs de boissons et snacks, accéder aux sanitaires et vous connecter au Wifi payant.

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Oui. Un accès Wifi payant est disponible à bord. Plusieurs formules tarifaires sont proposées selon la durée de connexion souhaitée. Les détails et tarifs sont disponibles directement à bord.

Des distributeurs automatiques de boissons et de snacks sont disponibles à bord.

⚠️  La consommation de nourriture ou de boissons apportées de l’extérieur du navire est interdite à bord. Chaque passager est tenu de laisser son espace propre après utilisation. Le respect de cette règle est contrôlé par les membres de l’équipage.

Des poubelles à tri sélectif sont mises à disposition des passagers. Il est strictement interdit de jeter tout déchet par-dessus bord ou dans la mer, conformément à la réglementation maritime internationale MARPOL.

Sont strictement interdits à bord :

•       Fumer,y compris les cigarettes électroniques

•       Consommer de l’alcool ou toute nourriture apportée de l’extérieur

•       Obstruer les coursives, sorties de secours ou accès aux équipements de sécurité

•       Sortir des espaces passagers réglementés ou du navire sans autorisation de l’équipage

•       Accéder aux zones réservées à l’équipage

•       Tout comportement menaçant ou agressif envers l’équipage ou les autres passagers

⚠️  Le commandant du navire dispose de l’autorité absolue à bord. Tout passager ne respectant pas ces règles pourra être débarqué au prochain port sans remboursement.

La demande doit être effectuée au moment de la réservation sur www.corsexpress.com. Les places PMR étant limitées, nous vous recommandons d’anticiper votre réservation. Pour toute question spécifique, contactez notre service client.

•       Sièges PMR dédiés en nombre limité, réservables lors de la réservation

•       Toilettes PMR accessibles sur chaque niveau

•       Passerelle d’accès standard avec assistance obligatoire de l’équipage

L’embarquement est assuré avec l’assistance directe des membres de l’équipage. Nous vous recommandons de vous présenter avant l’ouverture de l’embarquement général.

⚠️  Signalez votre besoin d’assistance à notre équipe dès votre arrivée au port.

Les passagers ayant déclaré un besoin d’assistance seront pris en charge en priorité à l’arrivée. Cors’Express ne peut garantir une assistance au-delà de la passerelle du navire.

Oui. Les chiens guides et chiens d’assistance reconnus sont admis à bord sans restriction de poids. L’admission doit être déclarée avant la réservation via notre page contact accompagnée des justificatifs attestant du statut officiel du chien.

Cors'Express accueille chaleureusement les femmes enceintes à bord. En tant que navire à grande vitesse, les mouvements peuvent être plus marqués qu'à bord d'un ferry conventionnel. Nous vous invitons à en tenir compte avant de réserver.

Conditions selon l'avancement de la grossesse :

• Jusqu'à 28 semaines — Voyage autorisé sans démarche particulière
• De 28 à 34 semaines — Un certificat médical de moins de 7 jours attestant l'aptitude au voyage est requis à l'embarquement
• Au-delà de 34 semaines — Embarquement non autorisé pour votre sécurité

⚠️ En cas de grossesse à risque ou de complications, un certificat médical est requis quel que soit le terme.

⚠️ L'état de grossesse doit être déclaré lors de la réservation. Cors'Express se réserve le droit de refuser l'embarquement en l'absence du certificat requis.

L’accès est possible avec l’assistance obligatoire des membres de l’équipage via la passerelle standard. En raison de la configuration du navire, un accès totalement autonome ne peut pas être garanti. Contactez nous sur la page Contact avant votre réservation pour évaluer ensemble les conditions de votre voyage.

Une traversée Cors’Express peut être annulée ou retardée dans les cas suivants :

•       Conditions météorologiques incompatibles avec une navigation sécurisée

•       Décision des autorités maritimes ou portuaires

•       Aléa technique sur le navire

•       Cas de force majeure

En cas de modification, retard ou annulation, Cors’Express vous informe au plus tard 30 min après l'heure de départ initialement prévue via :

•       Email à l’adresse renseignée lors de votre réservation

•       SMS au numéro de téléphone fourni lors de votre réservation

•       Site internet : informations mises à jour en temps réel sur notre page Info Trafic

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⚠️  Il est impératif de renseigner une adresse email et un numéro de téléphone valides lors de votre réservation.

•       MétéoFrance : meteofrance.com — prévisions marines officielles

•       Windguru: windguru.cz — référence vent et mer

•       SiteCors’Express : www.corsexpress.com, statut des traversées en temps réel sur note page Info Trafic

💡  Consultez le statut de votre traversée la veille et le matin de votre départ.

Cors’Express propose systématiquement un report gratuit ou un avoir. Si aucune de ces solutions ne vous convient, contactez nous via notre page réclamation . Voir Section III pour le détail complet.

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Cors’Express informe les passagers dans les meilleurs délais en cas de retard.

⚠️  Cors’Express ne peut être tenu responsable des frais annexes engagés en cas de retard ou d’annulation liés à des conditions météorologiques ou à tout événement indépendant de sa volonté.

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La décision d'effectuer ou d'annuler une traversée relève de la seule autorité du commandant de bord, conformément aux règles de sécurité maritime en vigueur. Le commandant évalue en temps réel les conditions météorologiques et l'état de la mer avant chaque départ, et prend la décision qui garantit la sécurité et le confort des passagers à bord.

💡 Cors'Express applique des critères d'exploitation stricts, allant au-delà des seules exigences réglementaires, afin d'offrir les meilleures conditions de voyage possibles.

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Les tarifs varient selon la ligne,la saison, la classe et le niveau de remplissage. À titre indicatif :

• Bastia - Livourne : à partir de 39,99€
• Bastia - Gênes : à partir de 39,99€
• Bastia - Civitavecchia : à partir de 39,99€

🟡 Standard — Entrée degamme : Sac à dos inclus — Modifiable (19€) — Non remboursable

🔵 Essentiel — Milieu degamme : Sac à dos + bagage moyen inclus —Modifiable (15 €) — Remboursable selon barème

🟢 Flex — Haut de gamme : Sac à dos + bagage moyen + gros bagage inclus —Modification gratuite — Remboursable — Embarquement prioritaire inclus

• Bébé (0 à 3 ans) : Gratuit, sans siège attribué et la poussette est gratuite
• Enfant (4 à 12 ans) : −50 % sur le prix adulte
• À partir de 13 ans : Tarif adulte

Oui. Le transport d’un animal( chien ou chat < 8 kg) est soumis à un supplément de 17 € sur toutes les catégories de billets et lignes. L’animal doit être déclaré lors de la réservation.

Cors’Express est tenu par la réglementation maritime française, italienne et européenne de constituer et transmettre aux autorités compétentes une liste nominative de tous les passagers embarqués avant chaque départ, à des fins de sécurité maritime exclusivement.

⚠️  Cette obligation s’applique à tous les passagers sans exception, y compris les enfants et les bébés. Toute réservation incomplète pourra être refusée à l’embarquement.

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1.    Arrivez au port 1h30 avant l’heure de départ

2.    Munissez-vous de votre billet (numérique ou imprimé) et d’une pièce d’identité valide

3.    Présentez-vous au point de contrôle Cors’Express à votre arrivée au terminal

4.    Déposez vos gros bagages dans la zone dédiée avant d’embarquer

5.    Embarquez selon les instructions de l’équipage

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‍💡  Vérifiez la veille le statut de votretraversée sur www.corsexpress.com ou via les notifications email et SMS.

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Notre service client est à votre disposition pour toute question relative à votre réservation, votre voyage ou vos démarches après traversée.

• Réservations et informations générales : contactez notre service client via notre formulaire de contact
• Réclamations et demandes après voyage : via notre page dédiée aux réclamations

•Site web : www.corsexpress.com

•Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h00.

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